Política de Privacidade do WalletFlow
WalletFlow LTDA - CNPJ: 61.249.307/0001-15
Última atualização: Abril 2026
1. Introdução
A WalletFlow LTDA (CNPJ: 61.249.307/0001-15) está comprometida em proteger sua privacidade e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você usa nossa plataforma de carteira de criptomoedas em autocustódia. Atuamos em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados, em especial a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
2. Nosso Compromisso de Privacidade de Autocustódia
🔒 Sua Privacidade é Nossa Prioridade
- NUNCA armazenamos suas chaves privadas ou frases seed
- NÃO PODEMOS acessar o conteúdo da sua carteira ou histórico de transações
- NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais
- Coletamos dados MÍNIMOS necessários apenas para a funcionalidade do aplicativo
3. Informações que Coletamos
Informações que Você Fornece:
- Endereço de e-mail (para abertura de conta e suporte)
- Informações do aparelho (para segurança e desempenho)
- Dados de uso do aplicativo (anonimizados, para aprimorar o serviço)
Informações que NÃO Coletamos:
- Chaves privadas ou frases seed
- Detalhes de transações
- Informações financeiras ou dados de investimento
- Documentos de identificação pessoal
4. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Para prestar e manter nossos serviços de carteira
- Para melhorar o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário
- Para oferecer suporte ao cliente e responder a dúvidas
- Para garantir segurança e prevenir fraudes
- Para cumprir obrigações legais
5. Segurança e Proteção de Dados
Nossas Medidas de Segurança:
- Criptografia de ponta a ponta para toda transmissão de dados
- Infraestrutura em nuvem segura com protocolos padrão da indústria
- Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
- Controles de acesso e sistemas de autenticação
- Procedimentos de backup de dados e recuperação de desastres
6. Sincronização de Carteiras e Armazenamento Criptografado
🔐 Sincronização Entre Dispositivos
O WalletFlow pode sincronizar ou fazer backup de dados relacionados à carteira entre dispositivos com criptografia; a proteção pode depender da sua conta, do aparelho e da configuração de recuperação. Em navegadores compatíveis, bloquear e desbloquear a carteira e aprovar ações sensíveis costuma usar passkeys (WebAuthn). Seu aparelho ou sistema operacional — e não o WalletFlow — pode pedir biometria (por exemplo Face ID, Touch ID ou impressão digital) ou o PIN, a senha ou o padrão de bloqueio de tela quando a plataforma oferecer isso como fator WebAuthn. O WalletFlow não define um PIN próprio no app para essa finalidade e não coletamos nem armazenamos o código do seu aparelho, modelos biométricos nem chaves privadas de passkey.
⚠️ CRÍTICO: Sem Acesso às Chaves Privadas
O WalletFlow não tem acesso, direto ou indireto, às suas chaves privadas em formato legível. Dados sensíveis são tratados no seu aparelho com criptografia. Não armazenamos chaves privadas de passkey, PIN nem senha de bloqueio de tela do aparelho, dados biométricos nem qualquer equivalente que permita ao WalletFlow, aos seus funcionários ou a terceiros desbloquear sua carteira em seu lugar.
🔑 Responsabilidade do Usuário
Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso, opções de recuperação, aparelhos e passkeys cadastradas. Perder o acesso à conta, aos aparelhos ou às passkeys sem backups adequados pode resultar em perda permanente de acesso à carteira e aos seus recursos.
7. Seus Direitos Sob a LGPD
Sob a lei brasileira de proteção de dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Direito de acessar seus dados pessoais
- Direito de corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito de excluir seus dados (direito ao esquecimento)
- Direito à portabilidade de dados
- Direito de retirar o consentimento
- Direito de se opor ao tratamento de dados
8. Compartilhamento de Dados e Terceiros
🔒 Não Vendemos Seus Dados
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar dados apenas com provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, e apenas sob acordos estritos de confidencialidade.
9. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando você excluir sua conta, excluiremos seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto quando somos obrigados a reter certas informações para fins legais ou regulatórios.
10. Informações de Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco em [email protected]. WalletFlow LTDA está registrada no Brasil com CNPJ: 61.249.307/0001-15.